Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme, Satıcı tarafından sunulan ve Alıcı tarafından elektronik ortamda satın alınan turizm ve seyahat hizmetlerinin (balon uçuşları, günlük turlar, özel transferler, kültürel aktiviteler ve rehberli geziler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) satışı ve teslimini düzenler.

Skyway Travel web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, ödemeler ve ilgili işlemler bu Sözleşmeye tabidir.

3. HİZMETLERİN TANIMI VE FİYATI

Her hizmetin türü, kapsamı, süresi, toplam fiyatı, para birimi ve ödeme yöntemi gibi detaylar, onaydan önce ilgili rezervasyon sayfasında gösterilir.

Tüm fiyatlar TRY (Türk Lirası), EUR (Euro) veya USD (ABD Doları) olarak gösterilir ve ödeme sırasında seçilen para birimi nihai ödeme tutarını belirler.

Skyway Travel, rezervasyon onaylanmadan önce tur açıklamalarını ve fiyatlarını istediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

4. ÖDEME VE ONAY

Yazılı olarak ertelenmiş ödeme düzenlemesi onaylanmadıkça, ödeme rezervasyon sırasında tamamlanmalıdır.

Kabul edilen ödeme yöntemleri, büyük kredi/banka kartları (Visa, Mastercard) ve şirketin belirlenmiş Türk banka hesaplarına banka havalelerini içerir.

Başarılı ödeme sonrasında, Alıcı 24 saat içinde e-posta ile elektronik Rezervasyon Onayı ve Tur Voucher'ı alacaktır.

Bu belgelerin teslim edilmesi, bu Sözleşme kapsamında "hizmet teslimi" sayılır.

5. CAYMA HAKKI

Mesafeli Satış Yönetmeliği'nin 15(g) maddesine göre, belirli bir tarihte veya belirli bir süre içinde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, ulaştırma, yiyecek-içecek veya boş zaman aktiviteleri ile ilgili hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.

Ancak, Skyway Travel Alıcı lehine aşağıdaki esnek iptal politikasını sunar:

• Sıcak Hava Balonu Turları: Planlanan başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade.
• Diğer Turlar: Tur başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade.
• Gelmeme veya Geç Geliş: İade edilmez.
• Hava Koşullarına Bağlı İptaller: Alıcının seçimine göre tam iade veya ücretsiz yeniden planlama.

Uygun iptaller için iadeler, orijinal ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde işlenir.

6. TESLİM EDEMEME VEYA MÜCBİR SEBEP

Satıcı, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, hükümet kısıtlamaları veya güvenlikle ilgili havacılık iptalleri gibi mücbir sebep olayları nedeniyle rezerve edilen hizmeti sağlayamazsa, Alıcının aşağıdaki hakları vardır:

• Turu başka bir müsait tarihe yeniden planlama,
• Eşit değerde başka bir turla değiştirme, veya
• Tam iade alma.

Skyway Travel, makul kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan kayıp veya hasarlardan sorumlu değildir.

7. ALICININ SORUMLULUKLARI

Alıcı, tur tarihinden önce alış yeri ve saati dahil tüm hizmet detaylarını gözden geçirmelidir.

Alıcı, Skyway Travel personeli, pilotları veya rehberleri tarafından sağlanan tüm güvenlik talimatlarına ve yönergelerine uymalıdır.

Alıcı, sıcak hava balonculuğu, ATV sürüşü veya yürüyüş gibi aktiviteler için kendi sağlık ve fitness uygunluğunu sağlamaktan sorumludur.

Skyway Travel, Alıcının ihmalinden veya talimatlara uymamasından kaynaklanan kişisel eşya kaybı veya hasarı veya yaralanmalardan sorumlu değildir.

8. VERİ KORUMA VE GİZLİLİK

Skyway Travel Agency Limited Şirketi, tüm kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR'ye (uygulanabilir olduğunda) uygun olarak işler.

Kişisel bilgiler yalnızca rezervasyon, iletişim, yasal uyum ve operasyonel amaçlar için toplanır.

Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

9. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

Bu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar, yasada belirlenen parasal limitlere göre Türkiye, Nevşehir'deki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri tarafından çözülecektir.

Her iki taraf da bu makamların münhasır yetkisini kabul eder.

10. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Skyway Travel web sitesinde "Rezervasyonu Onayla" veya "Rezervasyonu Tamamla" butonuna tıklayarak, Alıcı bu Mesafeli Satış Sözleşmesini tamamen okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu Sözleşme elektronik olarak yürütülür ve 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında yasal olarak bağlayıcıdır.