远程销售协议

1. 合同双方

2. 协议标的

本协议规范卖方通过电子方式向买方提供并销售的旅游与出行服务，包括但不限于热气球飞行、一日游、私人接送、文化活动及导览行程。

通过 Skyway Travel 网站或移动应用完成的所有预订、付款及相关交易均受本协议约束。

3. 服务说明与价格

每项服务的类型、内容、时长、总价、币种及支付方式等信息，均在确认预订前显示于相关预订页面。

所有价格以土耳其里拉（TRY）、欧元（EUR）或美元（USD）显示，结账时所选择的币种将决定最终支付金额。

在预订确认前，Skyway Travel 保留随时更新行程说明及价格的权利。

4. 支付与确认

除非另有书面延期支付约定，付款须在预订时完成。

接受的支付方式包括主要信用卡/借记卡（Visa、Mastercard）以及转账至公司指定的土耳其银行账户。

付款成功后，买方将在 24 小时内通过电子邮件收到电子版《预订确认函》和《行程凭证》。

上述文件的发送即构成本协议项下的“服务交付”。

5. 撤销权

根据《远程合同条例》第15(g)条，对于需在特定日期或期间履行的住宿、交通、餐饮或休闲活动服务，不适用撤销权。

但 Skyway Travel 为买方提供以下灵活的取消政策：

• 热气球之旅：在计划开始时间至少 24 小时前取消，可获得全额退款。
• 其他行程：在行程开始时间至少 24 小时前取消，可获得全额退款。
• 未到场或迟到：不予退款。
• 因天气原因取消：买方可选择全额退款或免费改期。

符合条件的退款将在 5–10 个工作日内原路退回至原支付方式。

6. 无法履约或不可抗力

如因恶劣天气、自然灾害、政府限制或航空安全取消等不可抗力原因导致卖方无法提供已预订服务，买方有权选择：

• 改期至其他可用日期，
• 更换为等值的其他行程，或
• 获得全额退款。

Skyway Travel 对因其合理控制范围之外的情况所造成的损失或损害不承担责任。

7. 买方责任

买方须在行程日期前仔细查看所有服务详情，包括接送地点与时间。

买方须遵守 Skyway Travel 工作人员、飞行员或导游提供的所有安全指示和规定。

买方需自行确保其身体健康状况适合参加热气球、ATV、徒步等活动。

因买方疏忽或未遵守指示而造成的人身伤害或个人物品损失，Skyway Travel 不承担责任。

8. 数据保护与隐私

Skyway Travel Agency Limited Company 依据土耳其个人数据保护法第6698号（KVKK）及适用情况下的 GDPR 处理所有个人数据。

个人信息仅用于预订、沟通、法律合规及运营目的。

详细内容请参阅我们的《隐私政策》。

9. 适用法律与争议解决

本协议受土耳其共和国法律管辖。

因本协议产生的任何争议，应依照法律规定的金额限制，由土耳其内夫谢希尔的消费者仲裁委员会及消费者法院解决。

双方确认并接受上述机构的专属管辖权。

10. 生效与接受

买方在 Skyway Travel 网站点击“确认预订”或“完成预订”按钮，即表示其已阅读、理解并完全同意本《远程销售协议》。

本协议以电子方式订立，并依据第5070号《电子签名法》具有法律约束力。